結婚祝い・誕生日プレゼントに|イニシャルマグカップ&名入れ食器 専門店-Ramita Store

SITE MAP 



ホーム > ご利用ガイド > 返品について

GUIDE

返品について

お客様のご都合による返品

当店の商品は、お客様の要望に基づいて製作するオーダーメイド品です。
商品の性質上、お客様のご都合による返品は堅くお断り申し上げます。
ご注文の際はご了承の上、お手続きいただきますようお願いいたします。

商品発送後「長期不在・受取拒否・受取辞退」等で商品が返却された場合は
往復送料・キャンセル料(販売価格の100%)を 頂戴いたします。

商品がお手元に届きましたら、すみやかに内容をご確認ください。

万一、商品が破損していた場合や、ご注文内容と異なっていた場合、商品到着より【5日以内】に御連絡ください。
商品の交換、または代金の返金をさせていただきます。
この場合、ご返品に関わる送料および再送に必要な送料は、当店が負担いたします。

返品・交換対象

商品の返品は、商品が破損していた場合、またはご注文内容と異なっていた場合に限らせていただきます。

また下記項目にあてはまる場合は対応いたしかねますので、ご了承ください。
・お客様のご注文間違いの場合
・イメージ(カラー、サイズ)違いの場合
・商品到着から6日間以上経過している場合
・お客様の元で傷、または汚損が生じた商品
・ご連絡が無く返送された場合

※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当店の商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

ご利用ガイドトップページへ


ページトップへ